Müşteri, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Orijinal kutusu, ambalajı, etiketleri ve faturası ile gönderilmelidir.
Tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
Kullanılmış, giyilmiş veya zarar görmüş ürünler
Hijyen sebebiyle kullanımı bozulan ürünler
Müşterinin talebi doğrultusunda özel üretilmiş ürünler
Kutusu veya etiketi eksik gönderilen ürünler
Ürün değişimi için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde talep oluşturulmalıdır.
Değişim talebi onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilir.
Stokta bulunması halinde istenen numara veya model ile değişim yapılır.
Stok yoksa ücret iadesi yapılır.
1️⃣ Müşteri hesabından veya iletişim kanallarımızdan iade talebi oluşturur. 2️⃣ Talep onaylandıktan sonra gönderim bilgileri paylaşılır. 3️⃣ Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. 4️⃣ Uygun bulunursa 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse kargo ücreti firmamıza aittir.
Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Değişimlerde ilk değişim ücretsiz / ücretlidir. (buraya politikanıza göre ekleyebilirsiniz)
İade onaylandıktan sonra ücret, ödeme yapılan yöntemle geri ödenir.
Bankanıza bağlı olarak yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
Teslimat sırasında:
Ürünü mutlaka kontrol ediniz.
En kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.